Termini e condizioni

Queste condizioni regolano l'uso del portale Visit Monti Dauni, cioè del sito www.visitmontidauni.it e dell'app Visit Monti Dauni (insieme, il "Portale"). Usando il Portale le accetti.

1. Chi siamo

Visit Monti Dauni è il portale di promozione turistica dei Monti Dauni, realizzato nell'ambito del Progetto "Servizi Integrati turistici dei Monti Dauni" del Piano di Azione Locale del GAL Meridaunia (Azione 6.8, PO FESR 2014-2020).

Proprietario: GAL Meridaunia soc. cons. a r.l., Agenzia di Sviluppo dei Monti Dauni, Piazza Municipio 2, 71023 Bovino (FG), partita IVA 02303810713, PEC meridaunia@pec.it.

Gestore: Rete del Mediterraneo, rete di imprese, Via Galliani 18, 71121 Foggia (FG), partita IVA 03937200719, PEC retedelmediterraneo@pec.it, che gestisce il Portale per conto del GAL Meridaunia.

2. Cosa offre il Portale

Il Portale presenta i borghi, i luoghi da visitare, le strutture ricettive, i locali, le esperienze, gli eventi, le aziende e i prodotti tipici dei Monti Dauni. Permette di:

• inviare alle strutture richieste di prenotazione, con il prezzo indicativo calcolato dai listini che le strutture hanno inserito;
• inviare richieste di informazioni, di un tavolo o di partecipazione a locali, organizzatori di esperienze ed eventi, aziende;
• creare un account per salvare i preferiti, ritrovare le richieste inviate, scrivere recensioni e pubblicare storie;
• iscriversi alla newsletter.

Il Portale non vende servizi né prodotti e non incassa pagamenti. Le richieste arrivano alle attività, che rispondono direttamente. Un eventuale contratto (prenotazione, acquisto, partecipazione) si conclude solo tra te e l'attività, alle sue condizioni: prezzo definitivo, pagamento, caparra, cancellazione e rimborso li concordi con lei.

3. Definizioni

• Utente: chiunque usi il Portale.
• Viaggiatore: l'Utente che consulta il Portale, invia richieste o ha un account nell'area riservata.
• Attività: struttura ricettiva, locale, organizzatore di esperienze o di eventi, azienda presente sul Portale con una propria scheda.
• Gestore dell'attività: la persona che, per conto di un'Attività, ne aggiorna la scheda dal pannello di gestione.
• Contenuti: testi, foto, prezzi, recensioni, storie e ogni altra informazione pubblicata sul Portale.

4. Uso del Portale

Puoi usare il Portale per informarti e per entrare in contatto con le Attività. Non è consentito:

• usarlo per scopi illeciti o in modo da danneggiare il Portale, le Attività o altri Utenti;
• inviare richieste false, pubblicità non richiesta o messaggi non legati alla richiesta;
• copiare in modo massivo i contenuti, anche con programmi automatici, o usarli per altri siti o servizi senza autorizzazione;
• tentare di accedere ad aree o dati non destinati a te.

Chi viola queste condizioni può essere escluso dall'uso del Portale.

5. Area riservata

Per creare un account devi avere almeno 14 anni, indicare dati veri e confermare l'indirizzo e-mail con il link che ricevi. Sei responsabile della riservatezza della password e di quello che avviene con il tuo account. Puoi eliminare l'account in ogni momento dall'area riservata. Il Gestore può sospendere o chiudere un account usato in violazione di queste condizioni.

6. Richieste alle Attività

• Una richiesta di prenotazione non è una prenotazione: l'Attività ti risponde per e-mail se la camera o il servizio sono disponibili. Anche una risposta positiva non conclude la prenotazione, che concordi direttamente con l'Attività.
• I prezzi mostrati sono calcolati dai listini inseriti dalle Attività e sono indicativi: il prezzo definitivo è quello che ti conferma l'Attività.
• Se l'Attività non risponde entro il termine indicato nell'e-mail di conferma, la richiesta scade e puoi rivolgerti ad altri.
• I dati della richiesta arrivano all'Attività, che li usa solo per risponderti.

Il Proprietario e il Gestore non sono parti dei contratti tra Viaggiatori e Attività e non rispondono dei servizi che le Attività prestano.

7. Recensioni e storie

Le recensioni devono raccontare un'esperienza vera e personale. Recensioni e storie:

• non possono contenere contenuti offensivi, discriminatori, volgari, falsi o ingannevoli, pubblicità, dati personali di altre persone o contenuti che violano diritti altrui;
• possono contenere solo foto di cui hai i diritti e in cui le persone ritratte sono d'accordo a comparire;
• sono pubblicate dopo il controllo della redazione, che può non pubblicarle o rimuoverle se non rispettano queste condizioni;
• compaiono con il tuo nome e l'iniziale del cognome.

Pubblicando una recensione o una storia concedi al Proprietario, gratuitamente e senza esclusiva, il diritto di pubblicarla sul Portale, nell'app e sui canali social del Portale, per tutto il tempo in cui resta pubblicata. Puoi correggerla o cancellarla dall'area riservata.

8. Gestori delle Attività

Chi gestisce la scheda di un'Attività dichiara di avere almeno 18 anni, di agire per conto dell'Attività e di avere le autorizzazioni, le licenze e le coperture assicurative richieste per i servizi e i prodotti che presenta. In particolare il Gestore dell'attività:

• pubblica informazioni vere, complete e aggiornate (descrizioni, prezzi e listini, orari, recapiti, foto) ed è l'unico responsabile della loro corrispondenza con i servizi e i prodotti offerti;
• risponde in tempi rapidi alle richieste dei Viaggiatori e gestisce direttamente prenotazioni, cancellazioni ed eventuali controversie;
• usa i dati dei Viaggiatori ricevuti tramite il Portale solo per rispondere alle loro richieste, come titolare autonomo del trattamento, e non li usa per comunicazioni commerciali non richieste né li cede a terzi;
• garantisce di avere tutti i diritti sui contenuti che pubblica e che questi non violano diritti di terzi;
• custodisce le credenziali di accesso al pannello di gestione e risponde di quanto avviene con esse.

I contenuti inseriti dai Gestori delle attività possono essere controllati dalla redazione, che può non pubblicarli o rimuoverli se non sono adeguati allo scopo del Portale.

Pubblicando i propri contenuti, il Gestore dell'attività concede al Proprietario una licenza non esclusiva e gratuita per usarli, riprodurli e adattarli allo scopo di presentare l'Attività e promuovere i Monti Dauni come destinazione turistica, sul Portale, sui suoi canali social e in altri materiali di promozione del territorio, anche dopo la rimozione della scheda per i materiali già realizzati. Il Proprietario non rivendica la proprietà di tali contenuti.

9. Regolamento contro le discriminazioni

Il Portale vieta qualsiasi uso destinato a discriminare le persone per origine etnica, colore, nazionalità, religione, genere, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge, così come l'incitamento all'odio. Sono vietati, per esempio:

• rifiutare un servizio o un prodotto a qualcuno per una di queste caratteristiche;
• esprimere intolleranza o mancanza di rispetto verso altre persone, anche in recensioni, storie e risposte;
• usare il Portale per diffondere ideologie politiche, notizie false o messaggi di propaganda.

Le violazioni si segnalano a assistenza.clienti@visitmontidauni.it. A chi le ripete può essere tolto l'accesso al Portale.

10. Marchio e proprietà dei contenuti

Il marchio "Monti Dauni", il nome e il logo Visit Monti Dauni, la grafica e gli altri segni distintivi del Portale sono del GAL Meridaunia. Per usarli occorre l'autorizzazione del GAL, da chiedere a turismo@meridaunia.it. I testi e le foto del Portale appartengono al GAL Meridaunia o ai rispettivi autori e non possono essere riutilizzati senza autorizzazione, salvo i casi previsti dalla legge.

11. Informazioni pubblicate

Le informazioni sulle Attività (descrizioni, prezzi, orari, date degli eventi, servizi) le forniscono le Attività stesse. Il Gestore si impegna a tenerle corrette, ma non può garantire che siano sempre complete e aggiornate: prima di partire conviene verificarle con l'Attività. Le foto servono a dare un'idea dei luoghi e dei servizi e non costituiscono una garanzia.

I collegamenti ad altri siti sono offerti per comodità: il Proprietario e il Gestore non rispondono dei loro contenuti.

12. Responsabilità

Il Portale mette in contatto Viaggiatori e Attività e non presta i servizi che presenta. Il Proprietario e il Gestore non rispondono dell'esecuzione dei servizi da parte delle Attività né delle informazioni che le Attività pubblicano, salvo che ne siano direttamente responsabili. Le limitazioni di responsabilità valgono nei limiti consentiti dalla legge e non riducono i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

13. Assistenza e segnalazioni

Per domande, segnalazioni o reclami sul Portale puoi scrivere a assistenza.clienti@visitmontidauni.it o usare il modulo della pagina Contatti. Per i servizi prestati dalle Attività rivolgiti direttamente all'Attività.

14. Modifiche

Queste condizioni possono essere aggiornate. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in questa pagina; le modifiche importanti sono comunicate per e-mail a chi ha un account.

15. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente il giudice italiano, fatto salvo il foro del consumatore previsto dal Codice del consumo.

16. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy e nella cookie policy.